Algemene Voorwaarden

1. Doel

Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen het gebruik van de Trinqo-dienst, toegankelijk op trinqo.app, uitgegeven door Mon Chez Toit SRL (btw-nummer BE0885913767), hierna "Trinqo" genoemd.

2. Beschrijving van de dienst

Trinqo is een webapplicatie waarmee gebruikers hun wijn- en drankproeverijen kunnen registreren, beheren en delen. De dienst wordt aangeboden in twee formules:

• Gratis abonnement: tot 15 proeverijen, basisfunctionaliteiten
• Premium abonnement: onbeperkte proeverijen, volledige toegang tot alle functionaliteiten, €5/maand of €49/jaar

3. Registratie

Registratie is gratis en vereist een geldig e-mailadres. De gebruiker verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te bewaren.

De dienst is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Door een account aan te maken, verklaart de gebruiker minstens 18 jaar oud te zijn. Trinqo verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 18 jaar.

4. Prijzen en betaling

Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (btw inbegrepen):

• Maandabonnement: €5,00/maand
• Jaarabonnement: €49,00/jaar (ongeveer €4,08/maand)

Betaling geschiedt per creditcard via het beveiligde Stripe-platform. Trinqo slaat geen creditcardgegevens op.

Het abonnement wordt gefactureerd aan het begin van elke periode (maandelijks of jaarlijks). Trinqo behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te wijzigen. Elke wijziging zal vooraf worden meegedeeld en zal ingaan bij de volgende verlenging.

De gratis Premium-proefperiode van 14 dagen wordt automatisch geactiveerd bij aanmelding, zonder creditcard. Na afloop wordt er geen bedrag afgeschreven: het account keert automatisch terug naar het gratis abonnement. Om Premium te blijven gebruiken, moet u zich vóór het einde van de proefperiode abonneren via Stripe Checkout.

Het jaarabonnement wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar. Overeenkomstig artikel VI.83 van Boek VI van het Belgisch Wetboek van economisch recht wordt een herinneringsmail gestuurd tussen één en drie maanden vóór de vervaldag. U kunt op elk moment opzeggen via uw account (directe knop "Mijn abonnement opzeggen") zonder opgave van reden of boete.

5. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van economisch recht beschikt de gebruiker over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van inschrijving. Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via info@trinqo.app. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na het verzoek verwerkt.

6. Opzegging en annulering

De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via de pagina Instellingen van zijn account of via het Stripe-beheerportaal. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Na opzegging behoudt de gebruiker toegang tot de Premium-functies tot het einde van de betaalde periode, waarna zijn account automatisch terugkeert naar het Gratis abonnement. Bestaande proeverijen worden bewaard.

7. Gebruikersinhoud en verboden inhoud (DSA Art. 14)

De gebruiker blijft eigenaar van alle inhoud die hij op Trinqo publiceert (teksten, notities, foto's). Door de functie voor openbaar delen te gebruiken, geeft de gebruiker Trinqo toestemming om deze inhoud openbaar weer te geven.

Conform de Europese Digital Services Act (DSA, Verordening EU 2022/2065) is op Trinqo strikt verboden: inhoud die onwettig is volgens het Unierecht of het toepasselijke nationale recht, haatzaaiende uitlatingen, inhoud waarop minderjarigen in verband met alcohol zijn afgebeeld, valse medische beweringen, alcoholreclame die niet voldoet aan de Franse Loi Évin (FR L.3323-2 en volgende), evenals lasterlijke inhoud of inhoud die de rechten van derden schendt.

Elke gebruiker of bezoeker kan potentieel illegale inhoud melden via het mechanisme in artikel 16 van de DSA: een knop Melden is beschikbaar op elke openbare contentpagina. De volledige procedure, categorieën verboden inhoud en beroepsmogelijkheden staan beschreven in het beleid inzake inhoudsmelding beschikbaar op /legal/dsa-notice.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Trinqo streeft ernaar de dienst 24/7 beschikbaar te houden. Trinqo kan echter geen onderbrekingen uitsluiten (onderhoud, updates, technische incidenten). Er kan geen vergoeding worden geëist voor tijdelijke onderbrekingen van de dienst.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Trinqo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de dienst, met inbegrip van gegevensverlies. Gebruikers wordt aangeraden een kopie van hun proeverijen te bewaren.

10. Functies met kunstmatige intelligentie (AI-verordening 2024/1689)

Trinqo integreert functies met kunstmatige intelligentie (etiketherkenning, virtuele sommelier, wijn-spijs combinaties) aangeboden door externe diensten (Google Gemini, Mistral AI, Anthropic Claude). De Trinqo-dienst is gebaseerd op deze AI-mogelijkheden: geautomatiseerde etiketanalyse en het genereren van smaakbevelingen zijn de kern van de dienst zoals beschreven in dit contract en kunnen er niet van worden losgekoppeld (Art. 6.1.b AVG, uitvoering van het contract).

Overeenkomstig de Europese Verordening 2024/1689 (AI-verordening) informeert Trinqo u over: (1) de gebruikte AI-systemen (Google Gemini Vision voor etiketherkenning, Anthropic Claude voor sommelierbeschrijvingen en aanbevelingen); (2) door AI gegenereerde inhoud wordt als zodanig geidentificeerd in de interface (informatiepictogram, modal bij eerste scan). Trinqo is gekwalificeerd als aanbieder van een AI-systeem met beperkt risico, onderworpen aan transparantieverplichtingen (Art. 50 AI-verordening). Door u te abonneren op de dienst erkent en aanvaardt u dit AI-native karakter.

Deze functies worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Resultaten van etiketherkenning en aanbevelingen van de virtuele sommelier vormen in geen geval aankoopadvies, deskundig oenologisch advies of een garantie van juistheid.

Trinqo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor identificatiefouten, ongepaste aanbevelingen of enige beslissing op basis van AI-resultaten. De gebruiker wordt aangeraden de geëxtraheerde informatie te verifiëren en zijn eigen oordeel te vormen.

Een AVG-gegevensbeschermingseffectbeoordeling (GEB) wordt bijgehouden overeenkomstig Art. 35 AVG. Ze is beschikbaar op gemotiveerd verzoek via info@trinqo.app.

11. Wijziging van de AV

Trinqo behoudt zich het recht voor om deze AV te wijzigen. Gebruikers worden per e-mail op de hoogte gebracht van substantiële wijzigingen. Voortgezet gebruik van de dienst na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AV worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.

Overeenkomstig Europese Verordening nr. 524/2013 kunt u gebruik maken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Voor vragen over deze AV kunt u contact met ons opnemen via info@trinqo.app.